DHL
服务介绍
DHL快递(HK)是千百包物流和DHL合作,针对销往全球推出的一款产品,时效快捷、价格优惠。上传订单,待货物到我司操作之后随即返回跟踪单号,并可在DHL官网查看全程跟踪轨迹。
产品概况
产品名称 | DHL快递(HK) |
运输代码 | HKDHL |
货物类型 | 包裹,一票一件或一票多件 |
发货国家 | 全球,具体请查看报价表内分区表 |
参考时效 | 4-6个工作日 |
计费模式 | 材积计算方式为:长×宽×高/5000,能装进DHL袋子的不计材积重,不装DHL袋子的都计材积重;单票计费重量在19.5KG以内(含19.5KG)不足0.5KG按0.5KG计费,20KG以上不足1KG按1KG计费。 |
走货属性 | 普货、带电(电池电压不超过9V,功率不超过100W)。不接受纯电池或配套电池货物,只接受内置电池货物、不接受任何牌子手机。 不接受PO BOX地址。 本渠道不可冲纯电池、移动电源、违禁品,若经查货发现,罚款最低 RMB 1000/票,上不封顶。美国路向不接受任何牌子产品。 |
重量尺寸限制 | 单边超300cm,单件计费重超300KG,单票计费重超1000KG,单票超99件,DHL拒收! |
特别要求 | 安哥拉:每票不可以超出250KG;尼日利亚:单票和单件都不能超过70KG且不接受纺织品; |
附加费 | 高风险地区附加费:238RMB/票+燃油附加费(文件和包裹都适用,既高风险同时也是限运目的地按照238RMB/票+燃油附加费+333RMB/票收取)。 限运目的地附加费:333RMB/票(文件和包裹都适用,既高风险同时也是限运目的地按照238RMB/票+燃油附加费+333RMB/票收取)。 详细请参考报价表 |
关税相关 | 各国家海关税法规定各不相同;收件人拒绝支付关税,将由发件人承担。 |
服务优势
查询时限:
千百包发货后30天内必须提出申请,超过30天不再受理。
索赔标准:
客户需遵循"先查询、后索赔"的原则,在我司确认接受索赔后,可按以下标准获得赔偿: ①上网前:退丢件部分运费,另外丢件部分按申报价值赔偿,最高不超过100USD/票。 ②上网后:服务商提取转运后丢失,不退运费,经确认后按申报价值赔偿丢件部分,每票最高不超过100USD。 易碎、怕湿及其他需要特殊包装或特殊处理的物品,由发件人自行包装好,并贴上易碎标签,否则破损后我司概不负责。我司不承担因货物遗失所产生的连带损失赔偿,高价值货件请自行购买保险。
1.包裹在我司中转过程中丢失,经我司确认丢件,按赔偿标准赔偿; 2.服务商提取后: ① 轨迹不更新,客户需提供资料开查;若是发亚马逊仓库,需要提供亚马逊平台的上架少货证明; ② 对于签收后部分少件、货物破损,或官网显示签收但收件人反馈未收到,需收件人向目的地DHL的反馈情况备案,并提供DHL的备案号给我司开查。
①包裹通关时被海关打开包装检查,可能导致投寄延误、包裹丢失、包裹内物品(全部或部分)丢失或损坏,甚至因违反海关通关条例被海关查扣或销毁,我司不承担因此所产生损失的赔偿责任;
②如客户在包裹中夹寄禁、限寄物品被海关查扣或销毁,我司不承担赔偿责任;
③对于非我司原因造成的包裹丢失,我司将协助客户向相应责任方进行索赔并回馈索赔情况,但索赔进度及结果不在我司可控范围之内,我司对可能出现的处理延误或索赔未果不承担责任。
86-755-33066354